技術(shù)解決方案
超過10年電子商務行(xíng)業(yè)經驗的(de)精英團隊根據企業(yè)發展現狀、戰略部署、市場(chǎng)定位等情況爲企業(yè)進行(xíng)電子商務渠道上(shàng)的(de)戰略規劃與部署,并且根據企業(yè)需求爲其量身定制(zhì)實施電子商務的(de)官方網站。
藍海(hǎi)天地(dì)爲您提供完整的(de)電子商務系統解決方案,用(yòng)戶中心、産品中心、訂單中心、倉儲管理(lǐ)中心、營銷中心、數據中心、六大(dà)功能(néng)模塊爲您的(de)電子商務業(yè)務提供完整的(de)運營支持與數據支持;同時,我們可(kě)以根據企業(yè)需求,實現企業(yè)内部各系統、各電子商務平台、藍海(hǎi)天地(dì)各系統之間的(de)無縫對接。
運營解決方案
與傳統渠道開(kāi)店(diàn)一樣,電子商務渠道同樣面臨著(zhe)注冊、選址(進駐各個(gè)電子商務平台的(de)成本核算與預期收益)、裝修、商品陳列、展闆制(zhì)作與擺放(fàng)(美(měi)工(gōng)、編輯)、活動策劃與執行(xíng)(策劃、文(wén)案)、營業(yè)員(售前與售後客服),藍海(hǎi)天地(dì)能(néng)夠爲您提供包括官方商城、天貓、京東、亞馬遜、當當及易迅等第三方電子商務平台完整的(de)開(kāi)店(diàn)服務,并負責店(diàn)鋪後期的(de)整體運營工(gōng)作。
作爲藍海(hǎi)天地(dì)的(de)客戶,您将得到(dào)一個(gè)完整的(de)在線服務團隊,負責您的(de)電子商務平台的(de)日常運作,确保優質的(de)客戶體驗,推動您在線業(yè)務的(de)穩定、持續地(dì)增長。爲您服務的(de)團隊将由具有(yǒu)專業(yè)技能(néng)的(de)各種人(rén)才組成,他(tā)們将會(huì)補充和(hé)提高(gāo)您内部資源所缺少(shǎo)的(de)經驗和(hé)技能(néng)。
數字化營銷解決方案
藍海(hǎi)天地(dì)專業(yè)的(de)營銷團隊根據企業(yè)的(de)市場(chǎng)目标以及不同階段的(de)營銷需求,結合互聯網新媒體的(de)特性,爲企業(yè)定制(zhì)新媒體營銷規劃以及各個(gè)時期的(de)營銷活動計(jì)劃,并通過合适的(de)方式傳播出去,最終落實到(dào)店(diàn)面的(de)接待工(gōng)作,以最大(dà)化每一次營銷活動效果。我們利用(yòng)自主研發的(de)DOD數據分(fēn)析系統對收集來的(de)大(dà)量第一手資料和(hé)第二手資料進行(xíng)分(fēn)析,以求最大(dà)化地(dì)挖掘數據資料的(de)功能(néng),發揮數據的(de)作用(yòng)。
倉儲物(wù)流解決方案
藍海(hǎi)天地(dì)在全國範圍内擁有(yǒu)自建和(hé)租賃庫房,并與國内各大(dà)物(wù)流企業(yè)簽訂長期合作協議,配送範圍覆蓋全國地(dì)區,在北京有(yǒu)3000平米庫房支撐與管理(lǐ)能(néng)力。
藍海(hǎi)天地(dì)可(kě)以爲您提供專業(yè)的(de)電子商務倉儲服務:
同時支持入庫商品的(de)批次管理(lǐ)、SKU管理(lǐ)與唯一碼管理(lǐ);
規範化的(de)操作流程,包括:質檢、入庫、上(shàng)架、分(fēn)揀、校(xiào)驗、打包、交接、結算,有(yǒu)效提高(gāo)工(gōng)作精确度與工(gōng)作效率;
支持商品的(de)分(fēn)倉、分(fēn)庫、分(fēn)區、分(fēn)位管理(lǐ);
多貨主管理(lǐ),從而實現多通道、多分(fēn)銷;
整個(gè)流程是可(kě)逆、可(kě)追溯的(de),當出現訂單異常時,可(kě)精确定位問題所在。
數據分(fēn)析&應用(yòng)解決方案
我們自主研發了一整套專爲傳統品牌企業(yè)提供全程電子商務服務支持的(de)系統 - PEC平台,實現了B2C網站前台、WMS、CRM、ERP、DOD等系統的(de)無縫整合,打通了電子商務的(de)整條供應鏈。
其中,DOD數據挖掘系統透過數理(lǐ)模式來分(fēn)析PEC平台内儲存的(de)大(dà)量資料,幫助企業(yè)找出不同的(de)客戶和(hé)細分(fēn)市場(chǎng),分(fēn)析出消費者喜好和(hé)行(xíng)爲并促成多次銷售。CRM管理(lǐ)系統,對數據做進一步的(de)加工(gōng)與數據挖掘,分(fēn)析各數據指标間的(de)關系,建立關聯性的(de)數據模型用(yòng)于模拟和(hé)預測。依據數據分(fēn)析所提供的(de)可(kě)預見性的(de)分(fēn)析報告,對業(yè)務過程和(hé)業(yè)務計(jì)劃等做出調整。通過調整達到(dào)增強與客戶之間的(de)聯系,使業(yè)務運作更适應市場(chǎng)要求的(de)目的(de)。
客戶服務&管理(lǐ)解決方案
在客戶服務方面,藍海(hǎi)天地(dì)可(kě)以爲企業(yè)組建獨立的(de)呼叫中心與客服團隊,爲消費者提供專業(yè)、優質的(de)咨詢服務。同時,通過客服通道,結合CRM客戶管理(lǐ)體系,開(kāi)展老客戶營銷,并提供完善的(de)售後服務通道。
藍海(hǎi)天地(dì)利用(yòng)官方商城、天貓旗艦店(diàn)、京東商城、亞馬遜、易迅等廣泛的(de)電子商務平台所提供的(de)交流渠道,實現對您的(de)客戶的(de)整合營銷。将獨立的(de)市場(chǎng)管理(lǐ),銷售管理(lǐ)與售後服務進行(xíng)集成,提供統一的(de)運作平台。将多渠道來源的(de)數據進行(xíng)整合,實現業(yè)務數據的(de)集成與共享。